Reservation Policy
예약 전, 아래의 예약 규정을 꼭 한번 확인해주세요.
소중한 순간을 함께 준비하는 만큼 신중한 예약을 부탁드립니다.
촬영 계약 절차
카카오톡 '트와드고이' 촬영 원하시는 날짜 상의 및 상담 진행
홈페이지 '예약확정서' 작성
예약확정서 작성 후 24시간 이내 돌스냅 상품 계약금 20만원 / 돌잔치 상품 계약금 40만원 입금 시 최종 확정
촬영 계약 변경
개인적인 사유로 인한 일정, 시간 변경은 계약금 입금일 기준 30일 이내 1회 가능합니다.
단, 이미 마감이 된 경우 원하시는 일자나 시간대로 변경이 어려울 수 있습니다.
건강 등의 부득이한 사유로 일정 변경을 원하실 경우 촬영 2주전까지는 비용 발생 없이 변경해드립니다.
(처방전, 약봉투 사진, 부고장 등 증빙 필수)
2주 이내의 경우 예약 취소로 간주되어 새롭게 날짜를 잡기 위해서는 재예약금 20만원을 다시 입금해주셔야 합니다.
한 자리를 기다려주신 다른 가족들을 위해 꼭 필요한 약속이므로 너그러운 이해 부탁드립니다.
촬영 상품 변경의 경우 촬영 시간 안배, 외주 업체 선예약 등의 사유로 입금일 기준 10일 이내 1회 가능합니다.
계약 취소와 계약금 환불
계약금 입금일 기준
3일 이내 : 계약금 100% 환불이 가능합니다.
3일 이후 : 계약금 환불이 불가합니다.
계약 취소 위약금
이용자의 귀책사유(개인적인 사유)로 계약금 입금일로 부터 3일이 도과한 이후 계약을 해지한 경우, 사업자의 손해와 대체 계약이 불가능하여 발생하는 비용에 대한 위약금이 발생합니다. 잔금 미입금 시 촬영 취소로 간주, 기간에 따른 취소 위약금이 동일하게 적용됩니다.
위약금 규정(잔금 완납 이후)
위약금은 계약금을 제외한 차액을 지급
촬영 13일~7일전 취소 시 : 50% 환불
촬영 6일 전~당일 취소 시 : 환불 불가
계약 이후 진행 과정(촬영 전)
촬영 2주 전 잔금 및 촬영 컨셉 상의
촬영 하루 전 준비물 및 스튜디오 주차, 오시는 길 안내
계약 이후 진행 과정 (촬영 후)
촬영 약 7일 후 원본 제공 -> 사진 셀렉 및 고객 배송지 확인 -> 셀렉 확정일로부터 약 30일 후 수정본 제공 -> 수정본 수령일로부터 20일 후 제작물 수령
