Reservation Policy
예약 전, 아래의 예약 규정을 꼭 한번 확인해주세요.
소중한 순간을 함께 준비하는 만큼 신중한 예약을 부탁드립니다.
촬영 계약 절차
카카오톡 '트와드고이' 촬영 원하시는 날짜 상의 및 상담 진행
홈페이지 '예약확정서' 작성
예약확정서 작성 후 24시간 이내 돌스냅 상품 계약금 20만원 / 돌잔치 상품 계약금 40만원 입금 시 최종 확정
촬영 계약 변경
개인적인 사유로 인한 일정, 시간, 상품 변경은 계약금 입금일 기준 30일 이내 1회 가능합니다.
단, 이미 마감이 되어 원하는 일자나 시간 또는 원하는 상품으로 변경이 어려울 수 있습니다.
건강 등의 부득이한 사유로 일정 변경을 원하실 경우 촬영 2주전까지는 비용 발생 없이 변경해드립니다.
(처방전, 약봉투 사진, 부고장 등 증빙 필수)
2주 이내의 경우 예약 취소로 간주되어 새롭게 날짜를 잡기 위해서는 재예약금 20만원을 다시 입금해주셔야 합니다.
한 자리를 기다려주신 다른 가족들을 위해 꼭 필요한 약속이므로 너그러운 이해 부탁드립니다.
계약 취소와 계약금 환불
계약금 입금일 기준
3일 이내 : 계약금 100% 환불이 가능합니다.
3일 이후 : 계약금 환불이 불가합니다.
계약 취소 위약금
이용자의 귀책사유(개인적인 사유)로 계약금 입금일로 부터 3일이 도과한 이후 계약을 해지한 경우, 사업자의 손해와 대체 계약이 불가능하여 발생하는 비용에 대한 위약금이 발생합니다. 잔금 미입금 시 촬영 취소로 간주, 기간에 따른 취소 위약금이 동일하게 적용됩니다.
위약금 규정(잔금 완납 이후)
위약금은 계약금을 제외한 차액을 지급
촬영 13일~7일전 취소 시 : 50% 환불
촬영 6일 전~당일 취소 시 : 환불 불가
계약 이후 진행 과정(촬영 전)
촬영 2주 전 잔금 및 촬영 컨셉 상의
촬영 하루 전 준비물 및 스튜디오 주차, 오시는 길 안내
계약 이후 진행 과정 (촬영 후)
촬영 약 7일 후 원본 제공 -> 사진 셀렉 및 고객 배송지 확인 -> 셀렉 확정일로부터 약 30일 후 수정본 제공 -> 수정본 수령일로부터 20일 후 제작물 수령
